一、服務標準:
1、質保期內:(機器質保12個月,配件質保3個月)
(1)質量問題免費維修;
(2)人為損壞則需承擔更換的物料費用。
2、質保期外:
(1)過保機器維修需收取人工成本(小機器20元,后視鏡30元,云鏡40元);
(2)另維修所需更換物料,需收取物料成本;
(3)所有過保付費維修好的機子,再質保三個月。
二、返修機寄件須知:
1、裸機用氣泡袋或珍珠棉包裹好,避免運輸途中損壞或遺失,運輸過程中的損壞會按照人為損壞收費維修;機器請不要帶包材彩盒,以免體積過大增加運輸成本。如果帶包材彩盒返修,我司會留下裸機,所有包材彩盒到付歸還;另外云鏡的機子也請不要帶卡寄回,如若遺失概不負責。
2、所有返修回來的機器須附【聚富康售后返修清單】見附件,依據清單填寫資料。機器不良原因需要直接標注清楚貼于機身上,以便維修更直觀判斷問題點。
3、機器寄回時請備注是否需要翻新,如不需翻新則只修功能。
感謝您對聚富康團隊的支持!